Voli cancellati o in ritardo per il guasto alla rete Enav, i diritti dei passeggeri

Sintesi originale DuoBiz

Perché questo aggiornamento conta

I malfunzionamenti ai sistemi Enav hanno causato ritardi e cancellazioni nei voli, riaccendendo il tema degli obblighi di riprotezione e indennizzo verso i viaggiatori. L'interruzione delle tratte comporta rischi diretti per i costi delle trasferte aziendali e la puntualità del personale in viaggio. Con il restringimento della nozione di circostanze eccezionali, le aziende possono rivendicare rimborsi e tutele con maggiore efficacia. Occorre aggiornare le travel policy interne per gestire tempestivamente i reclami e limitare le perdite operative da disservizi logistici.

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