Il ceo di Flightright: "Voucher e documenti infiniti, ecco perché chi vola rinuncia ai risarcimenti"

Sintesi originale DuoBiz

Perché questo aggiornamento conta

Il CEO di Flightright, Jan-Frederik Arnold, evidenzia come molti passeggeri rinuncino ai risarcimenti dovuti a causa di voucher e procedure burocratiche complesse. La piattaforma specializzata nella tutela dei diritti dei passeggeri segnala una scarsa consapevolezza dei viaggiatori riguardo ai propri diritti, aggravata dal caos attuale nei trasporti aerei. Le aziende del settore viaggi e trasporti dovrebbero semplificare i processi di rimborso e informare meglio i clienti per evitare contenziosi e migliorare la customer satisfaction.

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