Call center, il Garante contro la stretta su luce e gas: a rischio le offerte di piccoli fornitori

Sintesi originale DuoBiz

Perché questo aggiornamento conta

L'Antitrust ha segnalato al governo criticità sulle norme contro le chiamate commerciali aggressive, evidenziando il rischio di penalizzare le offerte di luce e gas dei piccoli fornitori. La limitazione colpisce anche i consumatori che hanno espresso il consenso a essere contattati, riducendo la concorrenza sul mercato energetico. Per gli operatori minori il blocco dei canali outbound rischia di incrementare i costi di acquisizione clienti e contrarre i volumi di vendita. Le società di vendita energia devono diversificare le strategie di marketing digitale per superare le restrizioni sul telemarketing.

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