Partire da un processo osservabile
Un progetto AI è più governabile quando lavora su un'attività già descritta, con input riconoscibili e un risultato verificabile. Automatizzare un processo confuso tende invece a rendere gli errori più veloci e meno visibili.
- Ricerca nelle procedure e nella documentazione interna.
- Smistamento delle richieste verso il reparto corretto.
- Preparazione di bozze sottoposte a revisione umana.
- Sintesi di dati e conversazioni per il passaggio di consegne.
Controlli e responsabilità
Ogni caso d'uso dovrebbe dichiarare quali dati utilizza, chi controlla l'output e cosa accade quando il sistema non è sufficientemente sicuro. La semplicità del controllo è una parte del valore, non un costo accessorio.