Accenture, sempre più Ia nelle assicurazioni, l'80% dei clienti si fida dei consigli

Sintesi originale DuoBiz

Perché questo aggiornamento conta

Un rapporto di Accenture evidenzia una crescente fiducia dei clienti verso i consigli forniti dall'intelligenza artificiale nel settore assicurativo, con quasi la metà delle compagnie che sta già testando casi d'uso specifici. Per le imprese italiane, l'adozione di soluzioni AI non rappresenta solo un'opportunità di efficientamento, ma una leva strategica per migliorare la customer experience e la fidelizzazione. È consigliabile monitorare l'integrazione di questi strumenti per non perdere terreno rispetto ai competitor che stanno già capitalizzando sulla fiducia digitale degli utenti.

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